Nákup
Nákup tovaru v našej virtuálnej predajni môžu uskuto??ova? fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú rešpektova? a riadi? dole uvedenými pravidlami. Zákazník si môže objedna? akýko?vek tovar, pri ktorom je umiestnené tla?idlo Prida? do košíka.
Objednávka
Tovar si môžete objedna? pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správne vyplneným objednávacím formulárom.
Po stla?ení tla?idla Prida? do košíka a zadaní po?tu kusov, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedyko?vek k dispozícii k náh?adu.Po naplnení košíka je zákazník povinný vyplni? údaje, ktoré od neho systém vyžaduje. Tieto údaje budú v zmysle zákona ?.482/2002 Z.z. použité iba v rámci obchodného vz?ahu medzi Vami a spolo?nos?ou JOLIN s. r. o, ktorá sa týmto zaväzuje, že ich neposkytne žiadnej tretej osobe (s výnimkou kuriérskej služby, prepravnej spolo?nosti alebo pošty).
Po stla?ení tla?idla odosla? objednávku, po skontrolovaní objednávky bude Vaša objednávka zaregistrovaná v našom systéme a vtedy zárove? vzniká obchodný vz?ah medzi Vami a našou spolo?nos?ou. Od tohto momentu platia pre obe strany všetky práva a povinnosti vyplývajúce z obchodných podmienok, reklama?ného poriadku, ob?ianskeho a obchodného zákonníka. Zákazníkovi sa po odoslaní objednávky zárove? odošle aj Predfaktúra na mailovú adresu, na ktorej budú údaje o tovare, výške sumy a ú?te, na ktorý treba Predfaktúru uhradi?. Splatnos? Predfaktúry je sedem dní. Ak sa jedná o štátny sviatok, alebo víkend, Vašu objednávku vybavíme v najbližší pracovný de?. Ak zákazník neuhradí Predfaktúru, objednávka sa stáva neplatnou. Potvrdenie objednávky zo strany spolo?nosti JOLIN s. r. o. sa vykonáva e-mailom, telefonicky, alebo faxom. V prípade informácií sme Vám k dispozícii v pondelok až piatok od 8.00-16.00.
Cena
Spolo?nos? JOLIN s. r. o. garantuje cenu z objednávky (predfaktúry), v prípade, že bude uhradená v lehote splatnosti. Vo všetkých ostatných prípadoch si spolo?nos? JOLIN s. r. o. vyhradzuje právo na zmenu cien, o ?om bude zákazník informovaný. Pri úhrade je nevyhnutné uvádza? variabilný symbol. Uvedené ceny sú s DPH.
Platba
Predfaktúru môžete uhradi? týmito spôsobmi:
- Vkladom na ú?et Tatra banky, ?íslo ú?tu: 2624777490/1100
- Tatrapay– platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky
- Prevodom na bankový ú?et Tatra banky , ?íslo ú?tu: 2624777490/1100 .
Spolo?nos? JOLIN s. r. o. sa zaväzuje
Doda? objednaný tovar tak, ako bol uvedený v ?ase objednávky zákazníkom najneskôr do 8 týžd?ov od uhradenia predfaktúry na adresu, ktorú ste uviedli ako adresu doru?enia objednávky. Vynáška tovaru nie je zahrnutá v cene. Ak doba dodania tovaru bude z technických prí?in nesplnite?ná, zákazníkovi bude ponúknutý iný termín dodania, prípadne možnos? zrušenia objednávky. Zákazník svojím podpisom na doklade potvrdí, že zásielku prevzal neporušenú a v súlade s objednávkou.
Doprava
Cena za dopravu je individuálna, preto sa prosím vopred informujte na tel.?. +421 37 65 22 520, alebo mailom: obchod@jolin.sk. Dovoz nezah??a vykladku tovaru.
Kupujúci sa zaväzuje
Prevzia? objednaný tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke.
Zrušenie nákupu
Ak Vám tovar z akéhoko?vek dôvodu nevyhovuje, máte právo ho pod?a § 12 zákona 108/2000 Z.z. vráti? do 7 dní od prevzatia tovaru, pokia? pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne pred?žená. V tomto prípade nás prosím informujte telefonicky. Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme. Dbajte prosím na to, aby ste tovar vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve, v originálnom balení a s kópiou faktúry, Vaše meno, adresu a telefón. V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za tovar Vám vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný u?et. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebite?.
Záru?ná doba
Záru?ná doba je minimálne 24 mesiacov ( § 620 ob?.zákonníka ) a za?ína plynú? d?om prevzatia tovaru kupujúcim ( § 621 ob?.zákonníka ). Pri veciach predávaných za nižšiu cenu je záru?ná doba min. 12 mesiacov a JOLIN s. r. o. nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena ( § 619 ob?.zákonníka ). Ak sa reklamácia kupujúceho vybaví výmenou chybného tovaru za bezchybný, platí na nový výrobok záru?ná doba od dátumu prevzatia nového tovaru.
Reklama?né podmienky
Ak reklamáciu uplat?ujete po uplynutí 7 d?ovej lehoty, prosíme Vás, aby ste nás najskôr telefonicky informovali na tel.?ísle +421 37 65 22 520, alebo mailom : obchod@jolin.sk. V prípade, ak zákazník zistí poškodenie tovaru alebo nekompletnos? dodávky až po prevzatí ( prípadne vybalení ) tovaru, je nutné ich bezodkladne nahlási? telefonicky na tel.?íslo: +421 37 65 22 520, mailom na adresu : obchod@jolin.sk, alebo faxom na : +421 37 65 22 520.
Zjavné závady je treba reklamova? ihne? po prevzatí výrobku. Záruka sa nevz?ahuje na závady spôsobené mechanickým poškodením, dopravou, zásahom nepovolanej osoby, inými neodbornými zásahmi, opotrebovaním a stárnutím materiálu, neopatrným zaobchádzaním,nevhodným uskladnením a pre neodbornú montáž u spotrebite?a. U reklamovaného tovaru nesmie by? poškodený alebo odstránený identifika?ný štítok s ozna?ením výrobných a expedi?ných údajov.Reklamáciu uplat?uje kupujúci písomne, a to bu? odoslaním poštou, faxom na ?ísle+421 37 65 22 520, e-mailom: obchod@jolin.sk, alebo osobne v priestoroch na Kupeckej ulici ?. 6 v Nitre, kde sa spíše záznam o reklamácii. Posiela, alebo predkladá doklad o nákupe tovaru ( kópia faktúry, dodacieho listu ) a potvrdený záru?ný list s dátumom predaja (ak bol k tovaru priložený ).
Zákazníka môže na požiadane navštívi? pracovník reklama?ného oddelenia, ktorý u neho uskuto?ní obhliadku tovaru a posúdi oprávnenos? reklamácie. Vybavenie nesmie trva? dlhšie ako 30 dní.
Odstránite?né chyby
Za odstránite?né chyby sa považujú chyby tovaru, ktorých odstránením neutrpí vzh?ad, funkcia a akos? tovaru. Ak ide o odstránite?né chyby, môže kupujúci požadova?:
- bezplatné a riadne odstránenie chýb
- výmenou chybnej sú?iastky alebo dielca, ak sa chyby týkajú iba sú?iastky alebo dielca
- výmenou tovaru ak tento tovar ešte nebol použitý
Neodstránite?né chyby
Ak ide o neodstránite?né chyby, ktoré bránia tomu, aby sa tovar mohol riadne užíva?, môže kupujúci požadova? výmenu chybného tovaru za bezchybný. Pokia? výmenou chybného tovaru za bezchybný zo strany predávajúceho nie je možná, môže kupujúci požadova? zrušenie zmluvy a vrátenie zaplatenej ?iastky.
Neopodstatnený výjazd k reklamácii
Pri neopodstatnenom výjazde k reklamácii má predávajúci právo požadova? od kupujúcehp poplatok vo výške nákladov spojených s výjazdom. Predávajúci si zárove? vyhradzuje právo nevraca? za takýto tovar peniaze a právo nezameni? ho za iný tovar.
Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zruši? len pred zaplatnením faktúry.V opa?nom prípade si JOLIN s. r. o. ú?tuje pokutu 10 % z celkovej dojednanej kúpnej ceny.
